Concept

Van inzichten naar concept

Om tot een concept te komen heb ik gekeken naar de inzichten uit mijn literatuur onderzoek en de opportunities van mijn Experience map:

Factoren Behaviour Gap:

• (gevoel van weinig) invloed als individu

• Gebrek aan duidelijke informatie

• Gebrek aan bekendheid van de impact

• Routine

• Product beschikbaarheid

• Prijs

• Vertrouwen

• Betrokkenheid

Opportunities Experience Map

• Duurzame kennis

• Transparante product informatie

• Feedback via lijstjes

• Personalisatie & Engagement (tot de supermarkt)

Naast deze informatie heb ik ook de inzichten vanuit mijn competitive analysis en eerdere ideeën aangehaald. Hier zat veel overlap tussen en vervolgens ben ik middels een crazy 8 per opportunity van de Experience map concepten gaan bedenken. Het hele proces tot het concept vind je hier.

Met de Design Principles in gedachte gehouden:

• Zo gemakkelijk mogelijk feedback krijgen op mijn keuzes

• Duidelijke en betrouwbare informatie

• Snel en gemakkelijk kunnen uitzoeken wat de beste keuze is

• Laten weten wat mijn impact is

• Gestimuleerd worden door supermarkt om meer duurzame keuzes te maken

• Beloond worden voor het vertonen van duurzaam gedrag

Van al deze inzichten en eerdere concepten heb ik ik verschillende elementen samengevoegd tot één uiteindelijk concept met meerdere onderdelen. Wat zich richt op het overdragen van informatie en kennis en het makkelijker maken om feedback te krijgen op duurzame keuzes. Daarnaast gebruikt het diverse methodes om gedragsverandering te laten plaatsvinden om op die manier de behaviour gap te verkleinen.

Duurzaam doen

"Stappie in de goede richting"

Het concept is een mobiele applicatie voor de doelgroep om in de verschillende fase's van de boodschap journey te gebruiken, hij bestaat uit meerdere onderdelen:

• Een introductie om jou 'food-print' te meten gekoppeld aan een persoonlijk account via je bonuskaart.

• Duurzame kennis met (betrouwbare) informatie op eigen niveau en gepersonaliseerde content & challenges.

• Een Scan functie om barcodes te scannen en direct feedback te krijgen middels een duurzaamheid score.

• Een Lijst functie waarbij boodschappenlijsten kunnen worden opgesteld die worden voorzien van feedback middels een duurzaamheid-score en duurzame alternatieven aanbied.

• Een profiel waar de 'food-print' score terug te vinden is en ook de impact die jij hebt gemaakt, daarnaast kun je de voortgang van je buddy's bekijken.

Op de volgende pagina's behandel ik alle onderdelen individueel en voorzie ik ze van een onderbouwing op basis van inzichten uit mijn onderzoek.